Winkelwagen | Order plaatsen |Mijn lijst | Mijn rekening
EcuadorMall.com
  Zoekmachine

 

Uitgebreid zoeken

English Deutsch Español
日本語 Français Italian
Português ελλην Nederlands
 
  Meer winkels
Panamahoed
 
PayPal
Visa Master Card American Express
Ecuadormall Preguntas Frecuentes
 
Veel Gestelde Vragen
Home » Veel Gestelde Vragen

Vragen ?
Als uw vraag niet beantwoord wordt door de gegeven informatie, gelieve een email te sturen naar: ayuda@ecuadormall.com

 

Een order plaatsen: Hoe werkt dat ?

We proberen dat U uw aankopen zo vlug mogelijk kunt realiseren zonder enig risico als U ons de gegevens van uw kredietkaart overmaakt.

Om een produkt te zoeken, kunt U de verschillende categorieën gebruiken. Ze verschijnen in het Menu van de linkerbalk of van de bovenste balk. Als U een goed idee hebt van wat U zoekt, zoals bijvoorbeeld de naam van de zanger, de titel van de disk, de naam van de producteur ofde naam van een bepaald product, kunt u de zoekmachine gebruiken (linkerkant). Dat spaart veel tijd en veel inspanningen.

Als U het gekozen item hebt gevonden, klik op de toets "Aan de winkelwagen toevoegen" om het product aan uw boodschappenlijst toe te voegen.

Na het einde van uw aankopen kunt U uw order controleren door op de icoon "Winkelwagen" te drukken. Deze icoon verschijnt in het bovenste menu of in de link "Winkelwagen" in de rechterbalk.

Ga verder met de op het scherm angeduide stappen die onmiddelijk daarna verschijnen.

U zult een bevestigingsmail ontvangen. Als U een volgende keer EcuadorMall.com.bezoekt zult U uw persoonlijke gegevens niet meer moeten intikken.

Als U producten of diensten wil bekomen die zich niet in onze aanbieding bevinden, ga naar de optie “Bestellingen buiten de lijst”. Ga maar binnen, voer de geëiste gegevens en de beschrijving van het gewenste product of de gewenste dienst in en verzend alles.. We zullen de gevraagde producten/diensten zoeken en we zullen U een prijsofferte.overmaken. Daarbij komt een code en onderrichtingen om de aankoop te realiseren als U geïnteresseerd blijft.

Vragen?

Als uw vraag door de gegeven informatie niet beantwoord wordt, nodigen we U uit om een email naar: ayuda@ecuadormall.com te sturen. U kunt ook op ons gratis telefoonnummer bellen: (877) 284-6850

Hoe werkt EcuadorMall.com?

EcuadorMall.com is een winkel van Ecuadoriaanse produkten. Deze winkel werd met de instrumenten van de electronische handel op Internet ontwikkeld.en zo hebt U de mogelijkheid om uw aankopen online te maken, via een veilige server. U kunt uw aankopen in alle wereldelen ontvangen.

Alle bestellingen worden in de volgende 24 uren behandeld met uitzondering van de bestellingen die door onze leveranciers moeten vervaardigd worden, zoals bijvoorbeeld sommige muziekinstrumenten en kledingsstukken.

De verzending wordt in de volgende 48 uren van de ontvangst van de bestelling gemaakt.

We beschikken over een gegevensbasis die we continu updaten met de informatie die onze leveranciers ons dagelijks overmaken.

Als we een bestelling ontvangen, controleren we of we over het produkt in onze magazijnen beschikken (en/of in de magazijnen van onze leveranciers), vooraleer de informatie van het kredietkaart van onze klanten te valideren.

Veel klanten wensen producten of diensten die zich niet in onze aanbiedingen bevinden. Daarvoor hebben we een optie “Bestelling buiten de lijst” geschapen. De klant moet die optie kiezen, de gevraagde gegevens invoeren, de beschrijving van de gewenste produkten of diensten bijvoegen en de bestelling verzenden. Ons bedrijf zal het gevraagde product/de gevraagde diesnt opzoeken en een prijsofferte overmaken met het codenummer en de nodige onderichtingen om het product/de dienst aan te kopen als de klant dat wenst.

Snel Zoeken
Om uw bezoek aan onze winkel te vergemakkelijken, beschikken we over een zoekmachine. Zo kunt U snel het gezochte product of ítem vinden.

De zoekmachine bevindt zich in het hogere gedeelte van de linkerbalk.

Schrijf de naam van het product of ítem dat uw zoekt (of van de zanger bijvoorbeeld). De zoekmachine zal alle producten of ítems vinden die zich met dezelfde referentie in onze gegevensbasis bevinden.

Speciale Aanbiedingen
In alle delen van de site vindt U speciale aanbiedingen. Deze aanbiedingen veranderen constant. Voor onze klanten zijn ze opportuniteiten om nieuwe producten tegen interesante prijzen te ontvangen. Wanneer U de order plaatst wordt de aanbieding nog dezelfde dag behandeld.

Veilige en betrouwbare transacties
EcuadorMall.com beschikt over een veilige server. Deze server wordt door de internationale certificatie-autoriteit Thawte gecertificeerd voor het verzenden van personlijke gegevens van onze klanten.

Vragen?
Als uw vraag door de gegeven informatie niet wordt beantwoord, vragen we U om een email naar de volgende adres: ayuda@ecuadormall.com te verzenden. U kunt ook ons bellen op het gratis nummer (877) 284-6850

Waarom is het veilig in EcuadorMall.com te kopen?

Zoals veel andere websites van het World Wide Web, gebruikt Ecuadormall.com een veilige server om de gegevens van de klanten te ontvangen. Enig eenvoudig uitleg:. Wanneer U de gegevens verzendt worden ze gecodificeerd. Als de communicatie onderscherpt wordt, kan de inhoud van de mededeling niet begrepen worden.

Koopt U liever zonder onze veilige server te gebruiken , dan zijn er Andere Betalingsvormen om de transactie te realiseren.

Vragen?
Als uw vraag niet beantwoord wordt door de gegeven informatie, dan nodigen we U uit om een email naar de volgende adres: ayuda@ecuadormall.com te sturen. U kunt okk op ons gratis telefoonnummer (877) 284-6850 bellen.

Problemen met de Verzendingen?

Bij problemen in verband met het verzenden van uw bestelling, twijfel niet om ons te contacteren op het volgende electronische adres:: servicio@ecuadormall.com . U kunt ook op ons gratis telefoonnummer bellen (877) 284-6850

Om uw vraag zo vlug mogelijk te kunnen beantwoorden, zouden U willen suggereren dat U ons een foto, een gedetailleerde uitleg van het probleem, het nummer van de bestelling, uw persoonlijke gegevens(Naam, adres, email en telefoonnummer) overmaakt. Wij zullen ons maximaal inspannen om uw probleem zo vlug mogelijk op te lossen.

In de meeste gevallen, als onze fout bewezen is, zult U het pakket moeten retourzenden in dezelfde staat zoals U het gekregen hebt. Wanneer we de correcte bestelling zullen verzenden, voegen we een cheque toe voor het bedrag van de door U betaalde verzendkosten.

*De klacht moet ingediend worden in de drie dagen van ontvangst van de bestelling.

Wat gebeurt er als wij een fout maken in uw bestelling?

Gelieve met ons contact te nemen via email aan servicio@ecuadormall.com U kunt ook ons bellen op het gratis telefoonnummer (877) 284-6850, en zo kunnen we adekwaat reageren.

Om U vraag snel te kunnen behandelen, stellen we voor dat U ons een foto, een gedetailleerde uitleg van het probleem, het nummer van de bestelling, uw persoonlijke gegevens (naam, adres, email en telefoonnummer) overmaakt. We zullen ons inspannen om het probleem zo vlug mogelijk op te lossen.

In de meeste gevallen, als onze fout bewezen is, zult U het pakket moeeten terugzenden in dezelfde staat zoals U het gekregen hebt. Wanneer we de correcte bestelling zullen verzenden, voegen we een cheque toe voor het bedrag van de door U betaalde verzendkosten.

*Elke klacht moet binnen de drie dagen van de ontvangst van de bestelling ingediend worden.

En als ik me vergiste toen ik een product of een ítem bestelde alhoewel ik het al bezat?

Geen probleem! Gelieve een email te sturen naar servicio@ecuadormall.com . U kunt ook ons bellen op het gratis telefoonnummer (877) 284-6850 en zo kunnen we adekwaat reageren.

In de meeste gevallen zult U het pakket moeten retourzenden in dezelfde staat zoals U het gekregen hebt. We zullen het vervangen door andere producten die U zal selectionneren, producten met een lagere prijs o met dezelfde prijs. U zult alleen de verzendkosten moeten betalen.

*Elke klacht moet binnen de drie dagen van de ontvangst van de bestelling ingediend worden.

Wie betaalt de douanekosten ?

We verzenden bestellingen over de ganse wereld en het is ons dus onmogelijk de douanekosten te schatten en die kosten bij de prijs van het product te rekenen. Het hangt af van de interne politieken van elk land.

Als U de bestelling ontvangt, zal het personeel van de Post of van het koerierbedrijf de kosten detailleren en U uitleggen hoe U de bestelling kan ontvangen.

In de meeste gevallen is er geen bijkomende kost of de kosten zijn zeer klein. Ecuador heeft inderdaad voordelige handelsakkoorden ondertekend.

Vragen?
Als U vraag niet beantwoord wordt door de gegeven informatie, dan nodigen we U uit om een email te verzenden naar: ayuda@ecuadormall.com . U kunt ook ons op ons gratis telefoonnummer (877) 284-6850 bellen

Verzendkosten

U hebt de keuze tussen drie leveringsopties: Wereldpost, Mundial, Express Mail Service (EMS) en FedEx. Dat hangt van het land waar U woont; de Werelpost zal tussen een en drie weken in beslag nemen, de express koerierdiensten tussen vier en acht werkdagen.

Als U een order plaatst en U de leveringsmodaliteit kiest, verschijnen de totale kosten op het scherm U kunt altijd de order annuleren vooraleer de toets "order plaatsen" in te drukken indien U de kosten te hoog acht.

Voor bepaalde producten waarvan het gewicht zeer hoog is, hebben we verschillende leveringsopties om de prijs zoveel mogelijk naar beneden te drukken.

Vragen?

Als U vraag niet beantwoord wordt door de gegeven informatie, nodigen we U uit om een email te sturen naar: preguntas@ecuadormall.com U kunt ook ons op ons gratis telefoonnummer (877) 284-6850 bellen.

Andere betalingsmodaliteiten

We ontvangen liever betalingen via kredietkaarten en onze veilige server. Deze optie wordt volledig uitgelegd wanneer U zich in het proces van "Checkout" bevindt

U mag andere betalingsmodaliteiten gebruiken:

Betaling met kredietkaart via verzending van een fax.

Volg de volgende stappen:

1. Print de pagina "Aankoop toelaten" in het proces van "Checkout".

2. Druk de toets "Order plaatsen" in

3. Vul de geprinte pagina in met de gegevens van uw kredietkaart

4. Verzend de pagina per fax aan het nummer (591-2) 235-2591.

Betaling via cheque

Als U geen kredietkaart hebt en als U liever per bankcheque of Money Order betaalt, volg de volgende stappen (Spijtig aanvaarden we de persoonlijke cheques niet):

1. Kies de optie "Cheque" in de betalingsmodaliteiten

2. Druk "Order plaatsen"

3. Verzend een bankcheque of Money Order:

Daniela Karen Novillo Meave
Av. 6 de Diciembre N37-351 y Telegrafo.
Edificio Garcia Ayala II. Piso 1 Oficina 102
Quito, Ecuador

Vragen?

Als de vraag niet wordt beantwoord door de gegeven informatie, kunt U een email sturen aant het volgende adres: preguntas@ecuadormall.com .U kunt ook ons op ons gratis telefoonnummer bellen: (877) 284-6850

Updaten van het Klantenregister

Na de eerste aankoop met EcuadorMall.com kunt U de volgende keren opnieuw aankopen zonder uw gegevens in te voeren. Als een van de gegevens verandert (Adres, email of andere persoonlijke gegevens), kunt U de betrokkene gegeven op elk moment aanpassen.

Vragen?

Als de vraag niet wordt beantwoord door de gegeven informatie, kunt U een email sturen naar het volgende adres: preguntas@ecuadormall.com U kunt ook ons op ons gratis telefoonnummer bellen: (877) 284-6850

Andere vragen

Als U de nodige informatie over onze producten of diensten in onze Website niet vindt, kunnen we U die informatie met veel plezier geven. Schrijf aan: preguntas@ecuadormall.com of bel op ons gratis telefoonnummer (877) 284-6850

Als U ons per telefoon wenst te contacteren, bel op nummers

+593(2) 2253 474
+593 (2) 2253 494
Ons gratis telefoonnummer is (877) 284-6850

U kunt ook ons een fax sturen op nummer:

+593 (2) 2253 494

Adres voor de contacten per brief:

EcuadorMall.com
Av. 6 de Diciembre N37-351 y Telegrafo.
Edificio Garcia Ayala II. Piso 1 Oficina 102
Quito, Ecuador

 

Dienst aan de Klant
Contacteer ons
Bestelhulp
Veel Gestelde Vragen
Leveringstermijn
Staat van uw bestelling
Mijn Rekening
Het Bedrijf
Wie zijn we?
Nieuws en Pers
Banen
Leveranciers
 
 Onze Winkels
Copyright © LatinamericanMalls.com 2018 All rights reserved.
Positive SSL